ご利用ガイド

 

【2019年11月26日付】

1. お申込みについて
商品のお申込みは当社ネットショップからお申込みください。 『伊月庵通信』の定期購読をされている方は、本紙巻末の当社専用「払込取扱票」または「申込書(FAX・郵送用)」でもお申込みいただけます。

1-1. ご購入者様の宛先とお届け先が異なる場合

1-1. ① 当社ネットショップでお申し込みの場合、購入画面内「お届け先情報」の下「☑上記と同じ住所に配送する」のチェックを外してご指定のお届け先をご入力ください。※代金引換払いはご購入者様本人宛の場合のみご利用いただけます。

 

2. 表示価格について
商品の定価(本体価格+ 梱包費 + 消費税)
※送料は日本国内の場合1部ごとに別途215円をお支払いいただきます。ドイツ、アメリカ、イギリス国内の場合は1部ごとに別途330円をお支払いいただきます。当社ネットショップのシステムの都合上、海外その他の地域についても送料を設定せざるを得ないため、「999999」の表示をさせていただいておりますが、現在ドイツ、アメリカ、イギリス以外の取扱はございません。海外にお住まいで「伊月庵通信」の購読を希望される方は事前にご相談いただき、郵送事情を当社で検討した上での対応とさせていただきます。「お問合せフォームプラス」からご連絡ください。日本語のみの対応となります。ご了承下さい。

 

3. お支払について
日本国内からご注文の場合、当社ネットショップでのお支払い方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換払い、郵便局でお支払いただける郵便振替払いがご利用になれます。海外からのご注文の場合、当社ネットショップでのお支払い方法は、クレジットカード決済のみのご利用となります。

3-1. 以下のお取扱カードにてお支払いが可能です。

VISA / MasterCard / American Express
注文を確定した時点で決済が完了します。

3-2. 以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。

ローソン(ロッピー) / ファミリーマート(Famiポート) / セイコーマート(クラブステーション) / コンビニPOSレジ(オンライン決済)
※コンビニ支払いの場合は注文日を含めた3日以内に商品代金と送料に加え振込手数料200円(消費税増税に伴い2019年10月1日から220円)をお支払いください。コンビニ決済のシステムは、決済委託会社STORES.jpが定期メンテナンスを実施しております。実施日は毎月第2木曜日 午前1時〜午前6時の間を予定しておりますが、変更になる場合もございます。定期メンテナンス実施時間におきましては、コンビニ支払いの選択ができません。ご迷惑おかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

3-3. 日本郵便による代金引換払いでお支払いが可能です。

商品代金と送料に加え振込手数料200円(消費税増税に伴い2019年10月1日から203円)+代引手数料260円(消費税増税に伴い2019年10月1日から265円)を配送担当者へお支払いいただきます。

3-4. 郵便振替でお支払いが可能です。

当社ネットショップの「郵便振替でお支払いフォーム」をご利用ください。

3-4.① 窓口またはATMで現金支払を希望の場合

郵便局でお使いいただける当社専用「払込取扱票」をお送りいたします。届きましたら必要事項ご記入の上、お近くの郵便局で商品代金と送料に加え振込手数料をお支払いください。ご入金の確認をもって申込完了とさせていただきます。※払込取扱票裏側の記入方法を必ずご参照ください。

郵便振替・窓口またはATMで通常払込時の振込手数料

※2019年10月1日より消費税率が8%から10%に改定されることに伴い、各種手数料が2019年10月1日から一部変更となります。

窓口、5万円未満の場合
【改定前】200円
【改定後】203円
ATM、5万円未満の場合
【改定前】150円
【改定後】152円

3-4.② 口座から口座へ直接送金を希望の場合

郵便局でお使いいただける当社専用「払込取扱票」をお送りいたします。「払込取扱票」裏面に記載の口座番号宛てに商品代金と送料に加え振込手数料をお支払いください。ご入金の確認をもって申込完了とさせていただきます。

郵便振替・口座から口座へ電信払込時の振込手数料

※2019年10月1日より消費税率が8%から10%に改定されることに伴い、各種手数料が2019年10月1日から一部変更となります。

窓口の場合
【改定前】144円
【改定後】146円
ATMの場合
【改定前】月1回無料、月2回目以降123円
【改定後】月1回無料、月2回目以降125円
ゆうちょダイレクトの場合
【改定前】月5回まで無料、月6回目以降113円
【改定後】月5回まで無料、月6回目以降115円

ゆうちょBizダイレクトの場合
【改定なし】100円

 

4.セキュリティについて
当社ネットショップでは、投句・選句フォームの利用や商品の配送、クレジットカード決済代行などのサービスは以下を利用しております。お客様が委託先サービスを利用する際は、委託先のプライバシーポリシーを認めたものとし、当社もまたそのポリシーに従うものとします。当社の個人情報の取扱と利用規約についてはこちらをご覧下さい。

4-1.当社ネットショップ利用サイト一覧

4-1.①

業務:投句・選句・回答・お問い合わせ・申込フォーム
会社名:株式会社イー・ネットワークス
個人情報:氏名、俳号、メールアドレス、都道府県名、住所、電話番号、年代、回答、作品、利用日、利用時間帯、利用目的、利用人数、その他ご相談内容の有無

4-1.②

業務:顧客管理
会社:サイボウズ株式会社
個人情報:氏名、会社名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス

4-1.③

業務:ネットショップ設備管理・決済代行
会社:ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社
個人情報:氏名、クレジットカード情報、有効期限等、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、購入内容

 

5. お届けについて
5-1. コンビニ支払いと郵便振替の場合は、ご入金確認後の商品発送となります。

5-2. 最新号からお申込みの場合は、申込完了から10日間前後でお手元へお届けいたします。予約販売期間にご購入された商品については発売月20日前後のお届けとなります。

5-3. 発送は日本国内に限ります。日本郵便の「ゆうメール」で郵便受けにご投函いたします。

5-4. 海外への発送は原則お受けしておりません。海外にお住まいで「伊月庵通信」の購読を希望される方は事前にご相談いただき、郵送事情を当社で検討した上での対応とさせていただきます。「お問合せフォームプラス」からご連絡ください。日本語のみの対応となります。ご了承下さい。

5-5. お届け日・時間帯のご指定はお受けできません。

 

6. キャンセル・返品交換・解約について

6-1. 注文のキャンセルについて

申込完了から8日以内のキャンセルについては、「お問合せフォームプラス」またはお電話でご連絡下さい。特定商取引法に基づき、申込完了から8日を過ぎてのキャンセルは原則としてお受けできません。

6-2. 不良品とは

6-2.① 当社都合、乱丁、落丁等、印刷や製本の不良とは
・ページの一部が抜けている
・印刷が不鮮明、消えている
・裁断されていないページがある
・表紙と中身が違う
・開いただけでページが剥がれ落ちる
・ページの一部がさかさまに綴じられている
※当社ネットショップの商品写真は実物と印刷の差が生じる場合があります。
※表紙のデザイン、ページレイアウトは予告なく変更になる場合もあります。
6-2.② 当社都合、配送上の不良とは
・表紙の傷、汚れ、折れ、破れ
・ページの端が折れている、破れている
・注文と違う商品が届いた
※チラシは宣伝用販促物であり商品の一部ではないため、返品交換はお受けできません。
6-2.③ 自己都合の不良とは
・お客様の責任で汚損・破損された商品
・商品到着時から状態が変化した商品
※自己都合の不良品については返品交換はお受けできません。

6-3. 不良品の返品交換について

商品到着日から8日以内に「お問合せフォームプラス」またはお電話でご連絡ください。

6-3.① 当社都合かつ交換商品がご用意できる場合
交換商品、返信用封筒をお送りいたします。不良品、不良品受取時の宛名を返信用封筒に同封の上、株式会社 夏井&カンパニーまでご返送ください。
6-3.② 当社都合かつ交換商品が在庫切れでご用意できない場合
返金依頼書、返信用封筒をお送りいたします。不良品、不良品受取時の宛名、ご記入押印いただいた返金依頼書を返信用封筒に同封の上、株式会社 夏井&カンパニーまでご返送ください。当号のお取引にかかりました商品代金と送料をご指定いただいた銀行口座へお返しいたします。決済手数料(振込手数料、代引手数料)はお返しできません。あらかじめご了承ください。
※お送りいただきました商品を再検品後、品質基準内の場合は返金をお受けできませんのでご了承ください。
※ご返送時の追跡番号の控えは荷物の追跡や当社への到着の際に必要となる場合がありますので必ずお手元に保管しておいて下さい。
※不良品到着時の宛名の添付が無い場合や、不良品到着から8日を過ぎての返品はお受けできなくなりますのでご注意ください。
※ご購入時と異なる商品への交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

6-4. 解約について

「お問合せフォームプラス」またはお電話でご連絡ください。返金依頼書、返信用封筒をお送りいたします。ご記入押印いただいた返金依頼書を返信用封筒で株式会社 夏井&カンパニーまでご返送ください。お預かりいただいた金額からお届け済み冊子分の商品代金と送料、解約事務手数料、振込手数料を差し引いた金額をご指定いただいた銀行口座へお返しいたします。決済手数料(振込手数料、代引手数料を含む)はお返しできません。

6-5. 解約事務手数料

自己都合の解約はいかなる場合も、未発送分の商品代金と送料の20%を解約事務手数料としてご負担いただきます。但し誤振込、二重振込、契約者の死亡など当社がやむをえないと判断した場合は、未発送分の商品代金と送料の5%の解約事務手数料をご負担いただきます。なお、ご契約後最初のお届けが不良品であった場合はこの限りではありません。

6-6. 返金依頼書について

返金依頼書を返信用封筒で返送してください。ご返金は、返金依頼書が到着してから14営業日以内に完了いたします。返送時、ご返品商品に返金依頼書が同梱されていない場合や記載不備が発生した場合、休業期間時(ゴールデンウィーク・お盆・年末年始)は14営業日よりお時間を頂く場合がございます。
※必ずフリガナ付でご連絡をお願いします。
※必ずご購入者様本人の口座をご連絡ください。ご親族名義の口座も不可となります。
※ご記入いただいた内容は、返品依頼の受付のみに利用致します。当社における個人情報全般のお取り扱いについては当社サイト「個人情報の取扱と利用規約」の内容をご確認ください。

6-7. 返金方法について

ご返金方法は、ご注文時の決済方法によって異なります。

6-7.①コンビニ払い、代金引換払い、郵便振替払いの場合
株式会社 夏井&カンパニーの口座からご購入者様指定の銀行口座へお振込でのご返金となります。
6-7.② クレジットカード払いの場合
申込完了の翌月19日までに返金依頼をいただいた場合、決済と同額料金を、決済業務委託会社STORES.jpからご購入者様のクレジットカードへ返金いたします。返金依頼を受け返金処理を行った場合でも、決済の承認自体がキャンセルされる訳ではございません。当社が返金処理を行った日にちが返金日となりますが、ご購入者様のご利用明細へ記載されるタイミングにつきましては、ご利用いただいている各クレジットカード会社により異なるため、明細に記載されるのが返金依頼を行った同月とは限りません。予めご了承ください。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、申込完了の翌月19日を過ぎての返金依頼をいただいた場合、株式会社 夏井&カンパニーの口座からご購入者様指定の銀行口座へお振込でのご返金となります。

 

7.受け取り拒否に関する条項
商品の受取拒否が発生した場合、「送料・返品に関わる事務手数料」を請求いたします。
受取拒否が発生すると、送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費が当社ネットショップの損害となります。
当社ネットショップでは、正当な理由がないまま受取拒否、保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

① 往復送料
② 返品に関わる事務手数料(代金引換手数料を含みます)
③ 内容証明付き郵便発行料

なお、ご連絡が取れない等悪質な場合、法的処置を検討いたします。

 

8.お問い合わせ窓口
まずは当社ネットショップ「その他の質問」のページをご覧頂きますようお願い申し上げます。「その他の質問」ページにお客様の疑問のお答えがなかった場合「株式会社 夏井&カンパニー 伊月庵通信販売管理係」までご連絡ください。

営業日:月曜から金曜
休業日:土曜・日曜・祝日
休業期間:ゴールデンウィーク・お盆・年末年始

① TEL : 089-908-7520(代)※お間違えのないようにおかけください。
受付時間は午前10時から午後5時まで。担当不在の場合は、後日改めてご連絡させていただきます。

② FAX : 089-908-7520(代)※お間違えのないようにおかけください。
24時間お受けしております。後日担当がご連絡させていただきます。

③ 「お問合せフォームプラス」
24時間お受けしております。後日担当がご連絡させていただきます。

 

9. 販売責任者
責任者:代表取締役社長 加根光夫
販売業者:株式会社 夏井&カンパニー
TEL : 089-908-7520(代)
FAX : 089-908-7520(代)
E-mail natsui.and.co.info@gmail.com(伊月庵通信販売管理係)
URL https://natsui-company.shop/(伊月庵通信ネットショップ)