【2020年9月5日付】

Q：住所変更をしたい

「お問い合わせフォームプラス」より必要事項を入力の上、送信してください。
※お届け先の住所が変更になった場合は発売月10日までにご連絡ください。ご連絡の日付によりお届け先の変更が次号に間に合わない場合もございますので、お早目のご連絡をお願い申し上げます。

Q：振込用紙を再発行してほしい

「『伊月庵通信』資料請求（郵便振替用紙付き）」より必要事項を入力の上、送信してください。

Q：領収書を発行してほしい

「お問い合わせフォームプラス」からお問い合わせいただけます。

Q：不良品を交換してほしい

まずは「ご利用ガイド」の「6-2. 不良品とは」「6-3. 不良品の返品交換について（冊子版）」「6-4. 不良品の返品交換について（テキストファイル版）」等をご確認いただき、「お問い合わせフォームプラス」より必要事項を入力の上、送信してください。

Q：バックナンバーの取扱はないのですか

ネットショップでのバックナンバーの販売取扱はありません。『伊月庵通信』のバックナンバーについては弊社主催のイベントでの賞品提供や、弊社主催のイベント会場での物販販売を予定しております。

Q：『伊月庵通信』を１冊試し読みしたい

最新号の単冊販売、試し読みページの設置はありません。半年間購読（２号分）が投句・選句結果の確認を体験する「お試し購読」におすすめです。

Q：定期購読を自動更新にしたい

ご契約の自動更新についてはお受けできません。ご契約期間が終了しましたら、当社ネットショップより改めて定期購読をお申し込みください。『伊月庵通信』の定期購読をされている方で国内発送をご希望の方は本紙巻末の当社専用「払込取扱票」または「申込書（ＦＡＸ・郵送用）」でもお申し込みいただけます。

Q：購読料をクレジットカードで支払いたい

当社ネットショップでお手続きいただけます。商品を選択し、お支払い方法でクレジットカードを選択してお申し込みください。

Q：過去に読んだ記事の号数を知りたい

「書籍紹介(株式会社 夏井＆カンパニーＨＰからのリンク)」でご確認ください。

Q：投句方法が知りたい

ハガキの場合は冊子巻末の投句チケットを貼ってご投函ください。インターネットの専用フォームからの場合は冊子巻末に記載のパスワードを入力の上、専用フォームをご利用ください。
※投句方法の詳細は伊月庵通信本誌にてご確認ください。

Q：購入者の宛先と届け先の宛先を別にしたい

当社ネットショップでお申し込みの場合、購入画面内「お届け先情報」の下「☑上記と同じ住所に配送する」のチェックを外してご指定のお届け先をご入力ください。テキストファイルの配信先が異なる場合は備考欄にメールアドレスをご入力ください。※代金引換払いはご購入者様本人宛且つ冊子ご購入の場合のみご利用いただけます。

Q：海外へもお届けできますか

海外にお住まいで「伊月庵通信」冊子の購読を希望される方は事前にご相談いただき、郵送事情を当社で検討した上での対応とさせていただきます。「お問合せフォームプラス」からご連絡ください。日本語のみの対応となります。ご了承下さい。※システムの都合上、その他の地域についても送料を設定せざるを得ないため、「９９９９９９」の表示をさせていただいておりますが、現在ドイツ、アメリカ、イギリス、フランス、インドネシア以外の取扱はございません。

Q：契約期間を忘れたので教えてください

お届けしている『伊月庵通信』の宛名ラベルに「ご購読期間」と「残りの送付回数」を表示してあります。残りの送付回数については「残り●回」と表示してあります。

Q：フォーム(商品購入フォーム・投句フォーム・お問合せフォームプラス）から送信したが返信がない